为提升乐昌市镇村窗口工作人员业务能力，助力优化乐昌政务服务水平，近日，乐昌市政数局会同行政服务中心开展镇村一体化政务服务能力集中整改培训，并对整改内容及年底镇级绩效考核工作作了部署和解读。

会上，乐昌市政数局强调，一是要做好乐昌市电子证照的宣传推广工作，对于免提交纸质材料的事项，要采取各种线上线下方式给办事群众加以引导；二是继续推广“好差评”工作，各窗口要积极引导、帮助企业和办事群众在业务办理阶段进行评价，避免窗口人员进行补评的情况；三是强化业务水平及服务意识，立足政务服务改革的同时，结合当前对于镇级标杆大厅的要求，不断提升基层政务服务体验感和满意度。

其次，乐昌市政数局及行政服务中心对镇级绩效考核细则作了简单解读，重点强调各镇（街、办）工作人员在收集迎考资料的同时，注意查漏补缺，优化提升，并及时与上级领导沟通协调，以考核为契机，全力以赴做好年底绩效考核工作，提升大厅服务水平。

下一步，乐昌市政数局将继续做好统筹谋划，加强对于基层公共服务中心的业务指导，根据本地区窗口存在的短板或困难，加大培训力度，协助基层窗口解决困难并提出有效建议，参考其他兄弟县区创新服务方式，全力推进政务服务工作，助力乐昌高质量发展。

文图：蔡梓冬