昨日，由市政府、东莞韶关对口帮扶指挥部、中国信息协会、中国联合网络通信有限公司广东省分公司联合主办的华南数谷·2021客户观察第五届数智客服华南峰会在我市举办。多位相关领域专家，社会组织及客户联络中心行业龙头企业负责人汇聚韶关，共同探讨数智化服务产业的新未来，为韶关更好地抢抓数字经济发展重大战略机遇、积极推动韶关产业高质量发展、加快产业结构转型升级把脉问诊、开出良方。

华南数谷·2021客户观察第五届数智客服华南峰会现场。

中国劳动学会会长，人力资源和社会保障部原党组副书记、副部长，国务院参事室特约研究员杨志明；中央纪委驻工业和信息化部纪检组原组长、工业和信息化部原党组成员郭炎炎；中国信息协会客户联络中心分会顾问、工业和信息化部产业政策司原巡视员辛仁周；广东省工业和信息化厅党组成员、副厅长吴红；中国联通广东省分公司副总经理陈孟尝；中国信息协会客户联络中心分会会长王海平等领导和嘉宾出席本次峰会。市委副书记、市长陈少荣，市领导罗晓勤、陈江帆、李欣等出席峰会。　　

中国工程院院士沈昌祥通过视频连线方式致辞，多位专家学者、企业代表从不同角度和领域解读了当前全球服务产业数字化、智能化、高端化、融合化发展新趋势，共议我市加快推动大数据产业的机遇，对我市实现高质量转型升级提出意见建议。　　

本次峰会主题为“数智变・服致新”，华南峰会迄今为止已成功举办四届，成为以华南区域为主、覆盖全国的行业盛会。四年中，来自各行业领军企业出席，累计参会人数近3000人，是数字服务产业在华南区举办的非常具影响力的活动。　　

陈少荣对出席本次峰会的领导和嘉宾表示热烈的欢迎。陈少荣表示，接下来，韶关将以本次峰会为契机，以更加务实管用的举措，着力打造特色数字经济平台，不断深化与新型信息产业、服务外包行业的交流合作，致力于将韶关打造成为信息服务外包产业的新兴聚集地。我市各级各部门将竭尽全力当好“店小二”和“服务员”，以一流的服务、一流的作风、一流的标准，为广大企业家和朋友们营造投资兴业、干事创业、安居乐业的良好环境。　　

会上，市工业和信息化局与才博（中国）客户管理机构等企业，中国联通韶关市分公司与江西信合服务有限公司等企业进行战略签约，进一步推动5G大数据、数智服务在产业中的应用，共建韶关数智城市。　　

记者从会上了解到，近年来，在国家有关部委和省委、省政府的大力支持下，韶关抢抓机遇，大力发展大数据产业，于2017年成功挂牌华南数谷大数据产业园，先后引进了中国联通智慧客服南方中心、华韶数据谷、鹰硕数据中心等一批优质项目，其中中国联通智慧客服南方中心已实现8个省客服话务集约，华韶数据谷已于7月30日正式开园。目前，大数据及软件信息服务业是韶关市委、市政府确定的战略性新兴产业之一，韶关正高标准规划大数据与软件信息服务产业发展，以对接服务“智慧湾区”为抓手，助推服务产业与城市融合高质量发展，韶关大数据产业将迎来新的发展机遇。

作者：韶关日报记者 邱日欣 黄河

编辑：罗奕麟