今年以来，乳源瑶族自治县紧紧围绕改革创新主题，扎实推进“放管服”改革，着力在减少企业群众跑动次数，创新服务方式，积极搭建便民服务平台上下功夫，全力优化政务服务，推动企业群众办事效率跑出“加速度”。

推进“全程网办”,变“群众跑”为“数据跑”。推进“全流程网办”,依托广东省政务服务网,将原来必须到现场办理的业务全部转为为线上流转,办事群众足不出户即可享受全程审批服务。除涉密事项外，四级政务服务事项全部纳入广东政务服务网、粤省事、粤商通等系统平台，实现100%网上可办。

开展“一件事”主题集成服务，变“多头跑”为“一次跑”。通过窗口整合再造，把涉及多部门的高频事项办事人员和后台业务骨干集中起来，推动“一件事”专区设立，让企业群众以最短的时间、最优的效果、最省心的方法办成、办好心中的“一件事”，实现“一次办”。目前已完成6件“一件事”。

推动“一窗办理”服务，将“最多跑一次”升级为“最多跑一窗”。设立政策兑现专窗，实行政策兑现“一窗办理”。线上线下开设企业开办专区，实现企业开办“一窗受理”“一日办结”。推进用能报装进大厅，设立市政公用服务综合窗口，实现水、电、煤气、有线电视等用能报装“一站式”服务。设立综合窗口，企业、群众办理事项仅需到相应的一个窗口，真正实现了从人在部门间来回跑多次到跑一次后材料在部门之间流转的转变，实实在在减少了服务对象来回跑次数和重复提交资料件数。

深化政务服务“跨域通办”，缩短企业群众跑动次数。目前已梳理出“跨省通办”事项46个，“全市通办”事项444个，跨城通办59个，做到市里能办，县里能办,进一步解决了企业、群众异地办事面临的"多地跑”“折返跑”等问题,节约了时间和精力。

作者：韶关日报全媒体记者 杨纯 通讯员 赵小云

编辑：刘璐

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