新丰县政务服务数据管理局始终坚持以推进政务服务改革、“数字政府”建设为主线，以全新的姿态持续优化营商环境，助推政务服务提质，着重做好三个方面工作。

大力提升在线政务服务水平

以实现便民利企为目标，推动政务服务从政府供给导向向群众需求导向转变。

一是夯实政务服务基础。自2019年广东省政务服务事项管理系统上线以来，事项标准化工作一直是新丰县政务服务数据管理局工作的重点，以组织培训提升业务能力，以常态质检提高业务质量，以纳入考核强化业务抓手。目前全县已纳入实施的政务服务事项共1734项，实行动态管理调整，进一步细化事项标准、事项办理情形、梳理实际审批流程、线上线下申报程序等要素，不断提升政务服务水平。

新丰县召开政务服务事项标准化推进会。

二是以“两减”促进“两提升”。全力解决群众办事繁、办事难的问题，扎实开展政务服务“减时限、减材料”专项工作，全面梳理所有依申请政务服务事项的办理时限和办理材料，进一步压减承诺办理时限，减少材料提交，提升政务服务效率，提升企业群众办事便利度。经过努力，新丰县依申请办理政务服务事项平均承诺办结时限由原来的12.82个工作日压缩至8.4个工作日，比法定办结时限缩短了71.15%，并压减材料1071份，平均材料份数由原来的5.36下降到4.71。

新丰县开展“减时限、减材料”调研工作。

三是助力专题服务审批改革提速。推进工程建设项目审批制度改革，优化审批流程，完善审批管理方式，梳理制定该县工程建设项目审批事项清单，自2020年4月市工程建设项目审批管理系统在该县上线以来，开展了4次推广应用业务培训，实现涉及部门全面使用工建系统，涉及事项全部在系统审批、一窗受理，上半年系统办件共125宗。全面推进“互联网+不动产登记”改革，落实不动产交易、登记、纳税、缴费、民生服务等“一窗受理”服务，今年上半年“互联网+不动产”平台办件共2923宗。

夯实提升“数字政府”基础支撑能力

以对标省“数字政府”建设为目标，稳步推进“数字政府”改革建设。

一是夯实政务外网网络基础。优化电子政务外网网络架构，统一规范机关单位网络基础设施建设。重点加强对各单位的机房和办公网络建设管理，统一各单位互联网出口。目前电子政务外网已覆盖县、镇、村三级，全面实现政务外网100%全覆盖，形成1000兆到县、100兆到镇（街）、50兆到村（居）的电子政务外网基础网络，为“数字政府”打下坚实基础。同时加强电子政务外网网络安全管理，建立网络安全管理机制，强化网络安全日常监测，以应急演练增强技术保障，以专项检查消除安全隐患，为全县各机关单位提供安全、稳定、互联互通的办公网络环境。

新丰县开展网络信息安全培训。

二是提升政务信息化支撑能力。以“数据上云、服务下沉”为主线，持续推进部门业务系统迁移上云，改变系统重复建设的现状，避免财政资金浪费，规范政务信息化系统新建流程，实现全县政务信息化服务项目由条线化管理向整体化管理转变，加快资源整合、数据融合，逐步打破数据壁垒。目前新丰县财政局“三资平台”、新丰县行政服务中心微信公众号、新丰县”雪亮+智格”工程、“智慧旅游新丰”等政务系统已逐步完成迁移上云。

新丰县举行公共数据资源和数据需求普查培训会。

三是强化高效务实的行政效能。全面推进党政机关内部数字化进程，强化韶关市电子政务办公业务系统集约化平台建设推广，推动平台实现市县镇村四级全覆盖，创新政府内部办事模式，切实推进基层减负。目前，全县使用韶关市电子政务办公业务集约化平台（新OA系统）单位数353个，使用人数4473人，实现全县157个村（居）全覆盖，该平台围绕日常办公需求，将全县行政机构纳入一套通讯录中，实现政府部门间跨部门的即时通信和文件在线签批。今年1-7月份，该县通过“粤政易”平台共发文4.6万份，收文4.3万份，及时接受公文率99.8%，全面提升政府数字化履职水平，以数字化激发行政效能新活力。

强化“数字政府”改革成果惠民利企

以改革成果转化运用为导向，加大对改革建设的主要成果—“广东政务服务网”、“粤省事”、“粤商通”等的宣传推广，着力提升政府治理现代化水平，以营商环境大改善大提升推动我县经济社会高质量发展。

广东政务服务网全面集成省、市、县、镇、村五级政务服务事项，还提供各类高频便民利企主题服务，有力支撑全省网上政务服务“一网通办”。

广东政务服务网。

“粤省事”是全国首个集成民生服务微信小程序，也是广东省“数字政府”改革建设的重要成果，只需要刷脸登录平台，“粤省事”韶关专版目前提供公安、社保、公积金、税务等927项高频民生事项一站式“指尖办理”，截至6月份，新丰县粤省事注册数168467，占户籍人口数62.7%。结合疫情防控的实际需要，推出“粤康码”，实现一人一码，一码通行，更加精准分析识别重点人群、重点场所，为疫情防控工作提供支撑。

新丰县组织志愿者在办事大厅开展“粤省事”推广活动。

“粤商通”是一个涉企移动政务服务App，是广东“数字政府”改革建设又一重大成果。积极推动涉企高频服务政务服务事项入驻“粤商通”平台，现“粤商通”韶关专版已上线事项255项，为企业提供“服务贴身、功能定制、内容管用”的掌上服务体系，及时解决企业诉求，助力企业发展。目前新丰县“粤商通”注册数9354个，注册率68.43%。

新丰县开展了“粤商通”入户走访推广宣传活动。

新丰县政务服务数据管理局充分利用传统媒体和新媒体，通过发放宣传资料、入户走访、线上线下结合、重点领域宣传等，让广大群众近距离接触到“广东政务服务网”、“粤省事”、“粤商通”、电子证照等便民利企服务新举措，真切地享受到“数字政府”改革建设带来的高效便捷政务服务成果，进一步增强了“数字政府”影响力和改革示范带动作用。

此外，为充分发挥“数字政府”改革建设对政务服务便民工作的支撑促进作用。通过数据共享和电子证照运用等技术，优化服务流程，组织全县开展“四免”优化专项工作，推动电子证照、数据共享、电子印章、电子签名、网络实名核验、双向物流寄递等“应用尽用”，逐步实现政府部门核发的材料原则上免提交、政府部门形成的业务表单数据原则上免填写，可用电子印章的免用实物印章，可用电子签名的免用手写签名，实现更多事项全程网办。现已梳理出纳入新丰县四免优化工作的事项423个，其中686个办理材料可实现免提交纸质材料，385个业务表单可实现数据共享，118个事项可使用电子印章。

新丰县召开政务服务“四免”优化培训。

在大家的共同努力下，2020年新丰县在全市“数字政府”绩效考核和营商环境绩效考核中分别获得第2名、第3名的好成绩。但征途漫漫，唯有奋斗！新丰县政务服务数据管理局将一如既往，在县委县政府的坚强领导下，以实干苦干践行初心使命，为该县奋力打造韶关绿色高质量发展融湾先行区作出应有贡献。

作者： 温敏愉

编辑：刘璐

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