今年以来，仁化县多措并举着力提升政务服务能力和水平，以提高企业和群众满意度为衡量标准，进一步优化政务大厅环境，提升服务品质。

一是推进县政务服务实体大厅标准化、规范化管理。为加强对政务服务大厅规范化标准建设，于2019-2020年对大厅进行升级改造。对“应进必进”部门和事项纳入到政务大厅。明晰大厅标识标牌工作，将大厅一至二楼分区设立A、B、C、D、E区，使整体布局更加合理，视觉效果更加醒目。2021年5月，税务办事大厅搬迁至三楼办公。

二是在县政务服务大厅设立了“企业开办专区”和投资建设审批服务窗口，实施企业开办一日办，为企业提供建设项目审批咨询、全流程指导和审批服务。

三是完善优化工程建设项目综合服务窗口运行机制，2020年5月，韶关市工程建设项目审批管理系统正式在仁化县行政服务中心综合窗口上线运营，实行“一窗通办”。

四是优化市政设施接入服务，按照全市统一标准将供电、供水、燃气、排水、通信、有线广播电视等市政公用基础设施报装事项纳入县级政务服务大厅，实现一窗受理。

五是整合不动产登记、税务、房产交易三个部门，设立不动产联办窗口，实现不动产登记业务一窗受理。

六是新增24小时自助政务服务厅，24小时自助厅主要设置包括政务服务一体机和公安、社保、税务等部门自助服务终端共10台，实现自主申报、进度查询、证明打印、自助缴费等功能，为群众和企业办事提供“24小时不打烊”服务。

作者：通讯员 吴秋云

编辑：刘璐

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