让政务服务有温度 翁源县不动产登记中心这样做

翁源县自然资源局下属的不动产登记中心扎实推进党史学习教育,深入开展“我为群众办实事”实践活动,用心用情为民服务解难题。

工作人员上门办理业务。翁源县不动产登记中心供图

近日,家住江尾镇松塘街的何女士向县不动产登记中心申请继承房屋的登记手续,因办理非公证继承登记需要全体继承人签字确认,但其父亲年龄较大、腿脚不便,这给何女士及其家人带来了困扰。了解到这种情况后,县不动产登记中心想群众之所想、急群众之所急,及时组织工作人员与申请人的家属沟通联系,预约上门服务时间。

当天上午,该中心主任刘国防带领工作人员为何女士一家提供上门服务,手把手协助申请人完成询问、签名、收集相关材料等工作,不仅体现了服务的“速度”,更加体现了服务的“温度”,这种暖心的服务态度得到何女士一家的称赞和认可。

此外,该中心还推出了“互联网+不动产登记”“延时服务”“绿色通道”等便民利企措施。开通线上自助办理渠道,引导企业和群众网上申请办理业务;对于涉企的登记事项加快办理效率;对于到下班时间还没有办理完毕的申请事项安排延时服务,让服务“多走一步”,让企业和群众“少走一步”。

接下来,县不动产登记中心将切实把在党史学习教育中的所思所得转化为干好工作的内生动力,推进全县不动产登记工作再上新台阶,不断增强人民群众的获得感、幸福感。

作者:韶关日报全媒体记者 杨纯 通讯员 吴远翔

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