近日，曲江区司法局马坝司法所运用联调机制，成功调解和化解了一宗矛盾纠纷，避免了一起跳楼悲剧发生。　　

事件是因物业管理纠纷引起，居住在某小区的业主周某的住房因小区自接的电线电压不稳定，造成家中部分电器烧坏，并燃烧起火造成墙体烧黑，给家庭带来巨大损失，致使他家要重新装修和购置新的家电才能正常生活。因此向韶关市相关部门投诉，但周某对回复不太满意，认为问题没有得到解决，一时想不开，采取了以跳楼的极端方式解决问题。事发当天周某站在楼顶，情绪激动，难以抑制，随时会往下跳。医院、公安、消防等相关部门也紧急赶到现场，做好劝解和救援的准备。曲江区司法局马坝司法所工作人员正在进行社区矫正家访，得知这一情况也立即赶到现场处置。在大家的细心劝说下周某才打消了轻生的念头，同意下来和对方进行调解。　　

马坝司法所通过联合调解的方式，联同马坝镇综治办、附城派出所与周某及开发商双方在附城派出所进行调解。起初周某针对自身的损失提出赔偿项目和赔偿金额，但开发商不同意，认为只能维修。后通过三个部门动之以情晓之以理的调解，从维护双方合法权益的角度分析问题，耐心细致做好疏导工作，使当事人心平气和依法表达诉求，避免采取过激方式解决问题。最终，在各部门的联合调解下，在调解员的耐心劝解下，双方自愿达成一致意见，并签订了《人民调解协议书》，矛盾纠纷得以化解，使即将发生的跳楼悲剧消除在萌芽当中，维护了社会和谐稳定。（通讯员 曲司）