为保障国庆黄金周期间韶关道路安全畅通、市民顺畅出行，韶关市保险行业协会组织驻韶产险公司成立保险理赔服务小组，配合交警部门开展国庆黄金周高速公路快处快赔保险服务工作。自9月30日起至10月8日，在乐广高速、京港澳高速、韶赣高速、武深高速、大广高速韶关路段内共设11个保险理赔服务点，同时在南华寺、云门山旅游景区各设1个保险理赔服务点，另在其余高速出口处设立多个随叫随到的机动服务点，在国庆黄金周期间配合交警开展事故快速处理、快速理赔，为车主提供理赔服务、保险咨询、线路指引等相关服务。

警保联动新模式——“快处”“快撤”

9月29日开始，高速路上已有不少连夜出行的车辆，30日早上9时起，京珠北和乐广高速韶关段车龙已有3公里长。韶关高速交警一大队、三大队副大队长叶永勤介绍：“由于汇合乐广、京港澳两条高速公路的车流，粤北站进入湖南路段消化不了太大的车流量，汇流时容易造成车流倒灌发生拥堵。特别是乐广高速乐昌至梅花段隧道群，路况复杂事故较多。”　　

据了解，交警部门可以通过巡逻以及监控路面及时发现和处理事故。巡逻过程中一旦发现事故，交警与保险查勘人员对发生的事故进行快速的定责、快速撤离，以免二次事故的发生。而如果监控到了事故发生，将通过车主车牌信息联系到当事人，指引车主到就近快处快赔服务点处理。一般情况下单一事故两分钟左右可以基本完成撤离，在车辆不能移动的情况下，交警部门会通知相关拖车部门十分钟内到达事故地点。

“快赔”服务免除后顾之忧

保险协会王珍介绍：“目前车辆发生交通事故后，只要事故发生地有保险公司的分支机构，都可以实现全国通赔，哪怕是在省外购买的车险，保险公司都可以委托当地保险分支机构处理已发生的事故。还有一种便民措施，当发生双方或者多方交通事故时，在满足一定条件后实现‘无责直赔’，全责方被保险人及无责方车主签写保险理赔委托书，全责方保险公司可直接向无责方车主支付赔款。”　　

据了解，这种处理模式时间短、处置效率高，当事人在事故的发生地滞留时间短，当事人回去本地时不需要再办任何手续，以免后续的理赔产生矛盾，也不需要因为发生的事故耽误出游行程。

坚守一线“快处快赔”为出行护航

国庆期间，保险查勘员们坚守一线，在各高速快赔点驻点服务，配合交警部门快速处理交通事故，减少了高速事故发生后引发的交通拥堵，让出险车主对如何理赔心中有数，轻松出行。除此之外，各保险理赔服务点还为车主提供食品和水，协助车辆换胎、维修指引等服务，车主可以体验到保险查勘人员的一站式贴心服务。　　

国庆黄金周期间，韶关各高速快处快赔服务点共受理案件871宗，同比增长12.97%，其中韶关境内高速公路各快处快赔服务点共受理案件797宗。（黄子桐 尤嘉歆）