为将“民情夜访”与当前中心工作结合起来，曲江区结合实际，精心组织、周密安排，以提前收集问题、定期制定主题、走访特定人群和事事跟踪落实等四项举措抓好工作落实，推动全区“民情夜访”工作落地生效。

“民情夜访”促罗坑村安装了路灯，照亮村民“夜行路”。图片由曲江区罗坑镇政府提供

提前收集问题 在锁定方向中找准“落点”

“最近发现，有部分村民抱怨办理报装电表手续时在供电所、城建办还有村委会来回跑，我认为可能是因为他们不熟悉流程。在开展“民情夜访”工作的时候，我们可以向他们介绍一下这方面的内容，询问意见的同时也可以给他们答疑解惑。”在枫湾镇枫湾村党群服务中心，该村“两委”干部和驻村工作队队员正在召开“民情夜访”工作部署会议，针对近期村民反映的热点问题进行交流探讨，谋划部署下一次夜访的重点方向。　　

做群众工作、与群众交流，村干部要成为“政策通”，不然群众提的问题答不上来，冷场尴尬就不提了，关键是解决不了问题，还白跑一趟。“民情夜访”工作开展以来，曲江区坚持把“精准问需、务求实效”作为夜访工作的总体思路，为确保“民情夜访”活动有的放矢，各级党员干部坚持以问题为导向，在走访前做足“备课功夫”。结合“在职党员到社区报到开展服务”工作机制，把在日常办公、志愿服务中收集到的群众反映的热点难点问题，按经济发展、组织建设、基层社会治理、群众热点难点、人居环境整治和其他等6类问题进行分类归纳。通过平日召开镇街党（工）委会、村“两委”班子会、驻村工作组推进会等工作例会，对收集的问题预先研判、抓住关键问题，对夜访工作的任务安排做到心中有数，切实做到带着问题访民情，带着问题听民意，从而避免犯“想当然”的主观主义错误，确保夜访工作有序进行、高效推进。今年以来，全区各级党组织共收集经济发展类问题35条、组织建设类问题41条、人居环境整治类问题250条、基层社会治理方面的问题64条，群众热点难点类问题152条和其他类问题484条。

定期制定主题 在统筹推进中攻克“难点”

近期，村级换届选举筹备工作正紧锣密鼓进行。为助力2021年村（社区）换届选举，及时掌握村情民意和潜在问题，为接下来村(社区)换届选举工作打下良好基础，近一个月来，曲江区各级党组织先后将“摸清换届选情民意”作为夜访主题，组织党员干部在与群众闲话家常中了解他们对村（社区）“两委”班子的公信度、对“两委”干部的意见、对换届选举的态度，做到底数清、情况明。对有可能影响换届的作风、财务、信访问题，在通过夜访了解民意中牢牢锁定，为后续的“分而治之”提供依据，做到逐个化解，下好换届“先手棋”。　　

为确保“民情夜访”活动持续有效开展，曲江区坚持夜访内容与重点工作相结合，既按照群众的需要解答问题，又根据一段时间内全区的重点和中心工作，有针对性地访谈，做到融洽感情与推进工作两不误。自“民情夜访”活动启动以来，从脱贫攻坚到乡村振兴，从村级“两委”换届选举筹备工作到基层组织建设，各级党组织通过定期制定夜访主题，抓总统筹，在确定主题中调整方式方法，改进工作作风，在充分保障群众利益的同时，有力推动了中心任务和重点工作的顺利推进。截至目前，全区各级党组织共制定如“访贫问效‘回头看’”“新农村建设‘你提我议’”“‘三供一业’整改反馈”等夜访主题10余个，使“民情夜访”更加规范化、有序化，顺利推动了工作开展。

走访特定人群 在用心用情中纾解“痛点”

华灯初上，在曲江万家灯火中，记者定格了几个画面——　　

“陈叔，你的浅水莲藕今年收成怎么样？销售渠道有没有保证，是否需要发动广大镇村干部帮你拓宽销路？”在乌石镇坑口村贫困户家中，夜访干部与其促膝长谈，了解在疫情影响下生产生活遇到的问题。　　

“谢谢党委政府的关怀，我一定会好好学习，以优异的成绩回报社会。”在大塘镇留守儿童家中，学生接过了党员干部手中的金秋助学金及物资，坚定地说。　　

“我希望街道能够为我们服务队伍提供一个长期的办公议事场所，这对提升我们的服务能力会有很大的帮助。”在松山街道红旗社区退休老党员的家中，作为“钢之魂”党群先锋队的成员，老党员向来夜访的干部提出了自己的意见……　　

除了定期制定主题以外，为确保将夜访工作做实做透做细，实现服务群众精细化，以开展“民情夜访”活动为落脚点，通过整合区、镇、村三级党员干部，将夜访对象划分为四类人群，在各级党组织的统一领导下，深入基层一线，走村入户，大力开展“四走访四推动”活动：即走访致富带头能人共商发展，推动增产增收；走访弱势群体加强协调，推动和谐稳定；走访困难群众了解疾苦，推动排忧解难；走访在当地情况清、有威望的人员统一认识，推动凝聚合力。自开展夜访活动以来，曲江区广大党员干部参与夜访1439人次，走访群众4327户。“民情夜访”已成为密切党群干群关系的一座桥梁、做好群众工作的一个重要抓手、落实“不忘初心、牢记使命”主题教育常态化的一项有效举措。

事事跟踪落实 在善作善成中打造“亮点”

夜幕降临，罗坑村新安装的路灯亮了。一盏盏明亮的路灯矗立在道路两旁，银白色的光芒照亮了村庄道路。灯下，村民结伴而行，谈天说地，往日黑漆漆的村庄变得多姿多彩，呈现一派平安祥和的景象。这是曲江区切实将“访民情、抓落实”贯彻始终、落地见效的一个缩影。　　

罗坑村位于罗坑镇东面，有老何村、新二村等23个自然村，于2016年被列为省定贫困村。“民情夜访”活动开展以来，夜访小组把解决群众需求作为工作的出发点和落脚点，“身”入基层、“心”到群众，在了解到该村基础设施相对落后，村里无公共照明设施，村民们夜间出行十分不便这一夜间“出行难”问题后，夜访小组及时将其记录在“民情日记本”上，并决心把这个民生难题作为老区一项重要民生工程来抓。　　

“我们要从老百姓最关心、最迫切需要解决的事情做起。”罗坑村夜访小组组长如是说。在了解情况后，夜访小组通过及时向相关部门协调对接，在罗坑镇党委的支持引导和相关业务部门的配合下，成功利用扶贫单位东莞市新时期精准扶贫财政专项到村引导资金和“广东扶贫济困日630”资金共56万元，先后分三批在全村23个村小组安装了170盏太阳能路灯，照亮了村民“夜行路”。　　

“‘民情夜访’对于我们来说就是一项密切联系群众的长效机制，为的就是让干部走下去，访出实情、谈出感情、办好事情。”区委党的建设领导小组相关负责人提到。为确保夜访活动长期开展下去并取得实效，坚持“四线解决”的工作机制，即：走访小组一线解决，对于政策咨询类等比较容易办理的问题，由走访组当场予以解答或解释；村（社区）限时解决，对属于村（社区）职责范围内的问题，由走访组联系村（社区）相关责任人员，限时进行办理；部门协调解决，对需要镇级部门办理的，通过联系镇党建办，由其联系相关部门进行转交办理；班子研究解决，对上述三种途径无法解决的问题，通过召开班子会议进行讨论研究，协调相关部门尽快予以解决。“四线”并行，切实将“办实事、纾民困”落实到位，“民情夜访”活动开展以来，全区已解决各类问题987个，其中39个正在跟进解决，整改落实率达100%。

作者：特约记者 唐忠祥 通讯员 肖安琪

编辑：李建群