为全面落实市委、市政府关于创建全国文明城市工作要求，7月29日，市政务服务数据管理局召开党组扩大会议，传达市文明委工作会议精神，专题研究部署创建全国文明城市工作。

该局自2019年组建以来，高度重视创文工作，始终将其作为一项重要的政治任务来抓，认真落实《韶关市创建全国文明城市三年行动计划（2018—2020年）》，创文工作取得了较好的成效，但对照考核指标要求还存在薄弱环节和不足，离上级的要求和群众的期盼还有一定距离。会议要求各科（室）和直属事业单位要进一步增强紧迫感和责任感，充分认识创建全国文明城市的重大意义，深刻分析当前创文工作面临的新形势，加大工作力度，抓细抓小抓落实。

当前，全市创文工作已进入冲刺阶段，市政务服务数据管理局要求各科室和直属事业单位要迅速行动起来，认真部署落实创文各项工作。一是对照市创建文明城市工作各项要求指标，认真梳理查漏补缺，量化细化测评指标，逐项分解落实任务，明确责任和完成时限，精准发力，狠抓落实，高标准严要求完成网上申报材料收集整理和上报工作。二是保障创文工作经费，采取多种形式积极开展各种活动，政务大厅要按要求展示行业规范，设置便民设施，利用宣传栏、电子显示屏等载体加强公益广告和社会主义核心价值观等宣传教育，营造良好氛围。三是建立健全各项工作管理制度，不断完善投诉处理机制，确保12345政府热线（网络问政）规范畅通，及时解决人民群众的诉求，不断提升服务能力和服务质量。同时要定期或不定期地加强督促检查，及时研究解决创文工作存在的问题和困难，多措并举、攻坚克难，全力以赴完成创文各项工作任务。

作者：韶关日报全媒体记者 杨纯 通讯员 刘洁仪

编辑：刘璐

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