近日，翁源县公安局各派出所积极组织民警与报案人面对面开展未破案件回访工作（如图），不护短、不避嫌，认真倾听群众呼声，持续改进工作。　

为规范执法行为，深入推进执法规范化建设，提高公安机关执法质量和服务水平，近年来，翁源县公安局始终坚持把提升人民群众的满意度作为工作的出发点和落脚点。　　

回访过程中，民警根据前期工作，分组深入报案人家中或单位，面对面与其交流，就民警的处警过程、案件受理及后续侦办等事项进行回访，主动向案件当事人反馈案件进展情况，听取当事人对公安工作的意见和建议，特别是案件侦破方面的意见和建议，并一一记录在案，耐心细致地向当事人做好解释工作，表明公安机关一直在关注跟踪案件的侦破工作。　　

自案件回访工作开展以来，翁源县公安局民警认真回访每一起案件，以求达到规范民警执法行为，提升民警执法能力，拉近警民距离，改进工作作风，增强群众安全感、满意度的良好效果。下一步，翁源县公安局将根据群众的意见建议，及时回应群众的期待，有针对性地改进工作。

作者：官晓雷 摄影报道

编辑：邓琪蓉