在新冠肺炎疫情防控期间，韶关市税务局充分发挥税收职能作用，有序有力支持出口企业复工复产，为因“疫”而困的出口企业送去一场“及时雨”。

退税“加速跑”，纾困减压助发展

为确保疫情期间及时办理出口退税，市税务部门为企业提供“网上办”“邮寄办”等非接触式办理渠道，加快后台审批流转，实现快报、快审、快批、快退，有力缓解了出口企业的流动资金压力，支持企业开足马力释放产能。　　

韶关科艺创意工业有限公司受疫情影响，部分订单延迟发货或被取消，造成直接损失约800万港元。税务部门了解到上述情况后，迅速开启出口退税“绿色通道”，优先受理并审核了该企业的出口退税申请，并加强与银行、国库的协调配合，确保退税款项及时到账。“72万元的退税款项3天到账，真心感谢税务部门对企业的关心与支持。”该企业财务人员杨玲表示，税务部门高效办理出口退税，有力缓解了出口企业复工复产后材料采购、工资支付等方面的资金周转压力，对于帮助企业渡过疫情难关起到了积极作用。

服务“暖人心”，特事特办解难题

“我身在疫情高发区没法回韶关处理退税申报事宜，公司又等着退税资金维持运作，正着急时税务人员主动联系了我，指导我不出家门就完成了退税申报。”韶关翁源云门家具制造有限公司财务人员王女士由于身在湖北无法返工，在韶关市税务局“暖心助企团”的指导下通过电子税务局顺利完成了出口退税申报。　　

据悉，韶关市税务局成立的“暖心助企团”主动与出口企业沟通对接，切实帮助企业渡过难关。同时，启动“容缺后补”机制，实现一企一策、特事特办。　　

广东汇泉联骏化学工业有限公司是一家非无纸化出口企业，想到要前往办税厅进行业务申报，企业会计叶女士既担心交叉感染风险，又担心没及时申报无法尽快取得出口退税款。在摸清企业情况后，“暖心助企团”第一时间通知叶女士可通过广东省电子税务局进行出口退（免）税业务申报，相关纸质资料可邮寄报送或待疫情防控结束后再报送，最大化便利企业办理出口退税，及时消除了企业顾虑。

作者：黄家亮 封艳苹