为进一步做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，减少公众交叉感染和降低传播风险，近期市人社局积极发挥网络服务优势，打通业务经办“最后一公里”，推出“不见面、零聚集”的公共服务，助力疫情防控阻击战。

据了解，人社部门以网站服务、微信小程序服务、微信公众号后台服务、电话服务、邮寄快递、远程视频、延期办理服务等为抓手，全面开通求职就业、社保经办、劳动人事争议仲裁申请、信访接待等120多项业务的网络化、非接触式的业务办理渠道。

在线服务方面，以涉及面最大的求职就业为例，新春期间原计划举办的40场招聘会已全部由现场招聘转为在线网络招聘，有需要的求职者通过关注人社部门的“两微一端”平台，或登陆广东政务服务网，以及拨打全市各级公共就业服务部门求职热线享受职业介绍服务。在政策服务方面，以异地就医备案项目为例，新冠肺炎流行期间，为减少患者流动带来的传染风险，异地就医确诊及疑似的参保患者，可先救治后备案结算，报销不执行异地转外就医支付比例调减规定和取消住院起付标准。

同时，各类现场招聘活动、专业技术人才有关集体活动、事业单位招聘工作、职业技能培训和评价活动、信访接待窗口服务、劳动能力鉴定现场鉴定等工作都将予暂停举行，劳动人事争议仲裁开庭也将改期进行。

相关负责人表示，建议各单位和广大群众尽量延期到服务窗口办理业务，选择“非接触式”的办事途径，通过人社部门的网站、微信公众号、客户端等进行在线办理。此外，微信公众号上公布了各部门的业务咨询电话，欢迎随时致电咨询或查询。人社部门也将加强经办大厅的消毒、清洁、通风等工作，及时对办事大厅柜台、自助服务机具等设施设备实施严格消毒，最大程度降低交叉感染的风险。

作者：韶关日报全媒体记者 范琳珍 通讯员 黄思敏

编辑：谢馨仪

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