生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。新型冠状病毒肺炎疫情发生以来，农行韶关分行党委高度重视，深入贯彻落实习近平总书记重要批示、重要讲话和中央政治局常委会会议精神，按照市委市政府、监管部门，总行、省行防控工作部署要求，落实责任、强化举措，全行一心、严密防控，以对人民生命健康极端负责的态度，全力以赴做好疫情防控工作，切实加强金融服务力度，全力助力打赢疫情防控攻坚战。

1月28日，农行新丰丰城支行接到客户家人病重需提前支取定期存款的紧急金融服务需求后，提前做好人员排班、凭证资料准备等工作，解决客户燃眉之急。

加强动员部署，做好组织保障。农行韶关分行把疫情防控作为当前最大的政治任务，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位。市分行第一时间成立由党委书记、行长廖晓云同志任组长的疫情防控工作领导小组，负责协调全行疫情防控工作的统筹部署和推动落实，制定防控处置应急预案，多次对全市农行疫情防控工作进行安排部署，及时发声指导。辖内11个一级支行也参照分行模式成立了领导小组，领导负责、专人跟进，及时把防控精神及措施部署到位、组织到位，确保各项工作措施执行到位。

分行行领导赴基层网点慰问并指导疫情防控工作。加强上传下达，做好统筹协调。农行韶关分行专门就全行疫情防控工作在全辖“一把手”微信工作群多次下发通知，召开疫情防控专题会议，就如何在疫情时期切实做好基础运营、金融服务支持及疫情防控工作等问题进行明确，统一领导，统一指挥。为便于基层理解操作，分行疫情防控领导小组办公室还对上级行、监管部门关于疫情防控工作的重点、要点进行了梳理提炼，专门编发了《中国农业银行韶关分行新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作领导小组办公室1号、2号公告》，对相关工作要求进行了再部署、再明确。由各支行、各部门“一把手”负总责，指定专人就疫情防控工作做好沟通协调，落实好疫情防控精神传达、疫情及疑似病例报送、零报告、应急值守等工作责任，确保将疫情防控的重要意义和防控措施传达到每位员工。同时，加强人文关怀，由分行行领导率队，分片区赴基层营业网点进行慰问，对疫情防控工作进行指导。

同心战”疫“，农行一直在行动，武汉加油！

加强金融服务，开辟绿色通道。农行韶关分行多策并举，启动支付应急机制，开通“绿色通道”，及时提供优质快捷高效的金融服务，切实保障疫情防控、财政资金划拨、客户金融需求。1月27日，辖内新丰丰城支行接到客户家人病重需提前支取定期存款的紧急金融服务需求后，分、支行及网点三级联动，迅速启动金融服务应急预案，提前做好人员排班、凭证资料等准备工作，及时解决了客户燃眉之急。1月28日，获悉市里急需划转资金到疫情定点收治医院某医院购置医疗物资，分行营业部立即安排专人返岗，与分行运营中心高效配合，顺利完成划款工作，保证资金以最快速度用到防疫前线。1月29日，辖内乳源支行营业部得知某对公单位需划转新型冠状病毒感染疫情捐款时，马上组织人员全力配合，助力单位贡献爱心。为保障基本金融服务稳定运行需求，农行韶关分行还在春节假期延长期间，在全市各县（市、区）专门安排了1个营业网点作为定点服务网点对外营业，为市民提供便捷可得的金融服务。同时，大力宣传掌银、网银等线上金融服务，广泛宣传线上业务，鼓励引导客户进行线上交易，强化电子渠道及自助设备服务措施，尽全力为疫情防控提供金融支持，保障客户高质量金融服务，为战胜疫情积极履行国有大行的社会责任。此外，该行还结合监管部门、上级行要求，专门召开信贷投放推进会，部署推进信贷客户的全面调研摸查工作，对已审批待投放、已上报待审查审批和有授信余额待审批客户清单进行全面梳理，针对抗疫救援、复工复产、春耕春种等持续加大信贷支持力度，为后续全面满足疫情防控信贷需求和加大疫情受困企业及个人恢复生产经营的支持力度奠定了坚实基础。

加强措施落实，严格值守报告。农行韶关分行结合当地政府防疫工作安排和全行疫情防控工作要求，建立疫情防控应急值班体系，严格落实重大突发事件信息报告制度。建立确诊、疑似疫情病例，前往武汉等重点疫区，员工离韶外出三个台账，通过“韶关农行疫情防控每日一报”微信群，每日报告相关情况。对延长假期工作及时进行安排部署，分、支负责人带班，合理安排员工值守，保证疫情相关信息传递渠道畅通。严格执行疫情日报告、零报告制度及重点、疑似人员报告工作，确保全行应急值守工作畅通运行。同时，严格落实疫情防控工作要求，由办公室负责指导物业全面落实办公大楼及营业网点通风消毒等卫生防疫措施；在防护用具供给较为紧张的情况下，由办公室牵头，克服困难、全员动员，多方联系采购渠道，在网点集中对外营业前及时为坚守在一线岗位的工作人员送上首批3万余个口罩及红外线体温测试仪、消毒用品若干，要求节后上班前所有员工进行体温测试，登记造册。

加强宣传引导，配合社会公益。一是加强宣传引导。通过邮件、微信等方式，及时宣传冠状病毒肺炎防治指引，引导员工做好疫情识别和防范工作；同时加强宣传引导，确保员工不造谣、不信谣、不传谣，防范舆论风险。二是统筹部署，在全辖营业网点场所张贴营业时间公告，给予客户清晰指引，全力配合我市开展防控疫情的社会宣传工作。三是凝聚青春正能量。韶关农行团委组织全行青年员工积极参与中国青少年发展基金会发起“抗击疫情 金融青年在行动”公益捐赠特别活动，青年员工纷纷献出自身绵薄之力，短短2天时间，全行便筹集捐款超过2万元，共有200多名青年员工参与到此次捐款中，营造了浓浓的温情和满满的正能量。