12月25日傍晚，寒风刺骨，气温骤降，一位衣着单薄，身材偏瘦的七旬老人游走在乳源瑶族自治县南环路上。当老人走到一加油站时突然驻足，两手环抱，瑟瑟发抖，一位好心女士上前询问情况后发现老人可能是迷路了，遂立即拨打110报警。

乳源瑶族自治县公安局乳城镇派出所接警后，迅速组织警力赶到现场。民警第一时间上前问候老人的身体状况、个人信息、家住地址和家人联系方式，但民警发现老人言语不清，可能患有老年痴呆，且民警见老人一直在发抖，于是将老人扶上警车带回了乳城镇派出所。

在派出所内，民警利用智慧新警务平台，经过一番身份信息核实，得知该老人是浈江区梨市派出所辖区人员，通过梨市派出所提供的联系方式，终于找到了迷路老人的家属，并致电联系其家属尽快将其接回。晚上21时许，老人的家属赶到乳城镇派出所将老人接回，并对乳源公安民警的热心帮助表示万分感谢，民警叮嘱家属要看护好老人，多给予关心，尽量不要让老人独自出门，以免走失。

一次热情关怀的护送和帮助，为寒冷的冬夜增添了一丝温暖，树立了乳源公安良好形象，架起了警民沟通桥梁。

作者：韶关日报记者 蓝洁雯 通讯员 林杰 杨秋玲 摄影报道

编辑：刘青

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