为深入践行金融工作的政治性、人民性，主动适应金融消费者权益保护新形势、新要求，提升社会公众金融素养，在国家金融监督管理总局韶关监管分局的指导下，工行韶关分行制定了《韶关分行2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动总体方案》，多渠道、多形式组织开展了2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动。

该行为加强组织领导，成立了由主管行长任组长，相关部门负责人为成员的活动领导小组，统筹推动宣传月活动的开展。为落实好、组织好、开展好本次宣传月活动，该行主管行长组织召开了专题工作会议，提早部署规划，确保活动有条不紊顺利开展。

做好重要时点教育宣传工作。为做好9月15日启动日集中宣传工作，全辖各支行及时传达、落实专题会议工作部署，迅速完成辖内网点自查工作，主动营造浓厚热烈的宣传氛围。9月20日，该行组织开展“集中为民服务日”活动，在营业网点设置宣传咨询台，为到店客户普及惠民利民政策，同时结合反假货币、反洗钱宣传、清廉金融文化建设月等活动，向客户普及基础金融知识、各类防假识骗知识、反洗钱知识和清廉金融文化理念，不断增强社会公众金融安全意识和风险防范能力。

开展“五进入”活动。宣传月期间，全辖各支行及部门积极“进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈”开展教育宣传活动，让金融宣传贴近重点人群。宣传人员围绕日常生活涉及的服务场景和常见金融骗局，多形式开展金融知识普及，帮助不同群体掌握自身亟需的金融知识，提升风险防范意识和自我保护能力。

举办专场知识普及活动。该行充分发挥网点宣传主阵地作用，依托网点打造金融消保宣传“微沙龙”，现场为客户派发金融知识宣传折页，面对面向客户宣传正确的、实用的金融知识，不断提升到店客户服务体验和对金融宣传工作的认可度。

线上宣传推陈出新。为充分发挥线上宣传渠道的作用及员工消保宣传工作主观能动性，该行组织员工拍摄“以案说险”短视频，利用生活中常见的小故事和金融“陷阱”，揭示非法金融活动的诈骗手法和主要特点，普及应对措施和注意事项，助力提升活动辐射面。

下一步，工行韶关分行将以此次宣传月活动为契机，围绕不同金融消费者群体个性化、多元化金融需求，紧密结合当前社会热点、群众关切以及业务实际，常态化开展好金融知识宣传普及工作，不断提升广大消费者的金融服务幸福感、获得感、安全感。