近日，工行韶关分行成功举办2023年网点柜台业务技能竞赛，通过以赛促学、以赛促练，全面提升员工业务素质和网点服务水平。

本次竞赛分为线上专业知识竞赛、点钞技能竞赛和风采展示竞赛三大类。其中专业知识竞赛主要考察该行员工支付结算、现金、单位结算账户、外汇、数字人民币、消费者权益保护法等相关金融业务基础知识及法律法规制度、监管要求等内容的熟练程度。点钞技能竞赛分为手工点钞技能竞赛和机器点钞技能竞赛，风采展示竞赛主要展示选手礼仪、语言表达、团队配合、现场应急处理等服务综合水平。在前期预赛中脱颖而出的选手们在决赛现场充分展示他们熟练的业务技能和丰富的知识储备。竞赛激烈紧张，精彩纷呈，最后决出了团体奖、个人奖一二三名等多个奖项。

此次竞赛，进一步提高提升了该行网点运营人员的专业知识素养、业务操作技能和风险防控能力，助力推进网点经营转型，不断满足客户多样化金融服务需求。下一步，工行韶关分行将深入贯彻落实党的二十大精神，大力弘扬劳模精神和工匠精神，全面提升客户服务水平，做韶关人民满意银行。