关爱“银发族” 服务暖人心

近日,一位头戴帽子、拄着拐杖的老先生像往日一般来到农行韶关西河支行办理业务。刚坐下不久,老先生顿感不适,一阵晕眩的感觉袭来。所幸,该行客户经理欧阳云娟及时发现了老先生的异常情况,并立即向网点负责人张永德汇报。



原来,老先生一直患有高血压,初步估计此次应该是由于血压骤升导致身体不适。在了解基本情况后,张永德立即启动紧急预案,联同网点实习生小阮搀扶老先生坐上网点配备的备用轮椅,将老先生送往网点附近的粤北人民医院就诊。



“老毛病又犯了,幸亏有你们在,给你们添麻烦了,太感谢了!”老先生情况稳定后,拉着张永德的手致谢道。

据悉,近年来,农行韶关分行通过开展服务升温工程,为全辖营业网点配备轮椅、拐杖、老花镜等适老化的便民服务设施,扎实做好适老化服务,全力打造有温度的银行。

评论一下
评论 0人参与,0条评论
还没有评论,快来抢沙发吧!
最热评论
最新评论
已有0人参与,点击查看更多精彩评论